iFixit i Samsung rozstają się. Dwa lata po współpracy przy jednym z pierwszych programów naprawy telefonów skierowanych bezpośrednio do konsumenta, mówi Kyle Wiens, dyrektor generalny i współzałożyciel iFixit. krawędź Obie firmy nie renegocjowały umowy i twierdzą, że za zaistniałą sytuację odpowiada Samsung.
„Samsung nie wydaje się zainteresowany umożliwieniem napraw na dużą skalę” – mówi mi Wiens, chociaż podobne umowy układają się dobrze z Google, Motorolą i HMD.
Uważa on, że spadek Samsunga nie powinien zbytnio wpłynąć na klientów iFixit. Zamiast współpracować z firmą Samsung w zakresie oryginalnych części zamiennych i autoryzowanych instrukcji napraw, iFixit po prostu zrobi to samodzielnie, w taki sam sposób, w jaki zawsze robiono to w przypadku iPhone’ów Apple.
Waynes nie wspomniał jednak kto Technicznie Mówi, że głównym powodem nieudanej transakcji z Samsungiem jest cena: części Samsunga są tak drogie, a telefony Samsunga nadal tak trudne w naprawie, że klienci ich nie kupują.
Co najważniejsze, Samsung dostarczał do iFixit wyłącznie baterie, które były wstępnie przyklejone do całego ekranu telefonu – tworząc konsumentów Zapłać ponad 160 dolarów Nawet jeśli chcą po prostu wymienić zużyty akumulator. Według Wiensa jest to coś, czego Samsung nie robi w przypadku innych dostawców. Tymczasem baterie do iPhone’a i Pixela pochodzą od iFixit Kosztuje coś więcej jak 50 dolarów.
iFixit twierdzi, że umowa z Samsungiem nie pozwoli mu również pomóc lokalnym warsztatom naprawczym, ponieważ umowa sztucznie ogranicza iFixit do sprzedaży nie więcej niż siedmiu części na klienta w okresie trzech miesięcy. „Nie mogliśmy poruszyć części w skali potrzebnej do poruszenia igły środowiskowej” – mówi Wiens.
I na koniec, iFixit po prostu nie mógł tego zrobić Dostaje Oficjalne części do najnowszych urządzeń Samsunga – tak naprawdę w ofercie Galaxy S22 2022 po raz ostatni iFixit dodał oryginalne części do nowych telefonów Samsung. (Chociaż Samsung dodał S23, Z Flip 5 i Z Fold 5 do swojego programu samodzielnej naprawy w grudniu, był to produkt u innego dostawcy.) Włączać; iFixit twierdzi, że zostało to wykluczone.)
Czy iFixit nie wiedział o tych ograniczeniach transakcji? Tak, mówi Wiens, i nie jest to pierwszy przypadek niepowodzenia umowy iFixit i Samsunga. Mówi, że nie może mi powiedzieć, czy Samsung obiecał, że tym razem będzie inaczej.
Firma w dalszym ciągu planuje magazynować części zamienne Samsung na rynku wtórnym i publikować instrukcje napraw, a także nadal posiada zapas oryginalnych części zamiennych. iFixit naprawdę myśli, że się sprzeda więcej Wreszcie części do Samsunga. Ale nie będzie już działać bezpośrednio z Samsungiem w przypadku przewodników napraw, w wyniku czego przewodniki iFixit mogą być mniej szczegółowe.
Według Wiensa współpraca pomiędzy Samsungiem a iFixit oficjalnie kończy się 17 czerwca i twierdzi, że nie sądzi, aby Samsung po jej zakończeniu naruszył jakiekolwiek przepisy dotyczące prawa do naprawy. Na przykład w Kalifornii firma Samsung będzie zgodnie z prawem musiała zapewniać narzędzia do naprawy, części, oprogramowanie i dokumentację przez siedem lat, od momentu wejścia w życie ustawy 1 lipca 2024 r., do każdego urządzenia, które sprzeda po 1 lipca 2021 r.
„To my udostępniliśmy im dokumenty” – mówi Wiens – „ale to widzę”. Strona usług samodzielnej naprawy firmy Samsung w witrynie Encompass Zawiera już niektóre, jeśli nie wszystkie, oficjalne instrukcje napraw. Niektóre z tych przewodników wskazują także na aplikację Samsung Self Repair Assistant, która o dziwo nie jest dostępna w Google Play ani Galaxy Store i należy ją pobrać w USA. Oto plik APK do pobrania Ze strony internetowej Encompass.
W poście na blogu zatytułowanym „Kończymy współpracę z Samsungiem” Które iFixit opublikuje dzisiajfirma nie posunęła się aż tak daleko, by wskazać, że Samsung również „Mycie naprawcze” Lub zastosuj inny rodzaj szkodliwej strategii zgodności.
Najwyraźniej nie odrobiliśmy lekcji za pierwszym razem i pozwoliliśmy im przekonać nas, że poważnie podchodzą do przyjęcia reform.
Próbowaliśmy sprawić, żeby to zadziałało. O mój Boże, próbowaliśmy. Jednak przy tych rozbieżnych priorytetach nie możemy już iść do przodu.
Samsung nie odpowiedział na prośbę o komentarz w tej sprawie.
. „Nieuleczalny entuzjasta muzyki. Bacon geek. Badacz internetu. Hipsterski miłośnik telewizji”.